集客の前にあなたがやることは結果が出るメニュー作りです
エステサロン開業後は
もちろんお客様は0の状態なので、
集客をすることから始まります。
ここで多くの人が間違った行動をします。
集客ばかりに目が行っていて、
肝心なことに目が行ってないのです!
この肝心なことをやらないと、
集客をしても意味がないのです。
私が集客以前にまず取り組んで欲しい
肝心なことをお伝えします。
集客よりも結果が出るメニュー
永続的にエステサロン続けるには、
お客様が来店し続けなければなりません。
つまり、
1回来店してくれたお客様が満足し、
何度も何度も来店してくれる必要
があるのです。
要は
1度来店されたお客様がリピートし、
常連客となってくれることです。
そのためには、
お客様に満足してもらうことです。
ではお客様が満足してもらうためには、
どうすればよいでしょうか?
私が出した答えは、
結果が出るメニュー
=お客様をとりこにするメニュー
を作ることです。
私が結果にこだわり続けている理由は
ここにあるわけです。
結果が出るメニューがないと…
結果が出るメニューがなければ、
お客様は満足しないわけですから、
当然リピートは起こりません。
しかも結果が出ないわけですから、
スタッフも進んでメニューを勧めて
くれません。
となればすぐに集客できそうな、
流行りのメニューに飛びつくのです。
容易にお客様が飛びつくと思って…
となればその流行りものを扱う
メーカーさんの言いなりに
ならざるを得ません。
流行が廃れれば、
当然そのメニューでは集客できません。
となればメーカーに、
「これこれからトレンドになりますよ」
なんて言葉に乗せられ導入してしまう。
結構な金額の投資をして購入しても
一時的な集客しかできないという
悲しい事態に陥ります。
この繰り返しになります。
悪循環であることが理解いただけますか?
このような経営者たちの問題点は、
どうすればお客様が来るか?
ばかり考えています。
そうではありません!
経営者が考えるべきことは、
どうすればお客様が満足しリピートするか?
それだけのメニュー・コースを考えることです。
結果が出るメニューを作れば、
当然お客様は満足しリピートします。
結果が出れば、
スタッフも進んでメニューやコースを
お客様に勧めてくれます。
お客様をとりこにするメニュー作り
=結果が出るメニュー作りこそ、
集客の前にあなたがやるべきことなのです。
結果が出るメニューを作る方法
ではどうすれば
結果が出る商品は作れるのでしょうか?
これ私が最も聞かれる質問の1つです。
私の答えは、
死ぬほど考えて作り出すか、
結果を出している人からお金を出して買うか
のどちらかです。
どんなに良いものだとしても、
無料で安易に手に入れたものは
大切にしないのが人の常です。
苦労して考え抜いたメニュー
高いお金を出して購入し学んだメニュー
は大切にするでしょう。
この
結果が出るメニューがあってこその集客
なのです!
再度いいます。
まず集客を考えているあなた!
まずやるべきは結果が出るメニュー作りです。
その結果が出るメニューの最高レベルと
私が自負しているのがたくわ式メソッドです。
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